L'appli carte vitale c'est quoi ?

18 déc. 2023

Dans l'ère du numérique, le secteur de la santé en France est en pleine mutation. Alors que la carte Vitale est depuis longtemps un pilier du système de santé, sa version dématérialisée s'apprête à révolutionner les interactions entre assurés et professionnels de santé. Découvrez ici comment l'application "apCV" compte simplifier et sécuriser vos démarches médicales.

La carte vitale dans notre système de santé

Lancée en 1998, la carte Vitale est devenue un outil essentiel dans le parcours de soins des patients et des professionnels de santé depuis plus de deux décennies. Lorsque vous consultez un professionnel de santé (que ce soit un médecin, un dentiste, etc.), il se sert de votre carte Vitale pour générer une feuille de soins numérique. Cette dernière est cruciale pour obtenir une prise en charge et un remboursement de votre rendez-vous médical. Les détails sont automatiquement envoyés à votre caisse d'Assurance Maladie par le praticien. De cette façon, vous recevez un remboursement en seulement sept jours, sans action supplémentaire de votre part.

Dans certaines situations, grâce à la carte Vitale, il est possible de ne pas payer immédiatement après la consultation. On parle alors de "tiers payant". Pour en savoir plus sur le sujet du tiers-payant, consultez notre lien.

Avec l'augmentation constante de l'usage du numérique par les Français, il était impératif de proposer la carte Vitale sous forme d'application mobile. Cette initiative, présentée par les autorités et l'Assurance Maladie en 2019, marque un tournant majeur dans la digitalisation du système de santé.

À noter : Si vous envisagez de voyager ou de passer un bref séjour en Europe, n'oubliez pas de demander la Carte Européenne d’Assurance Maladie (CEAM) pour une couverture médicale.

L'appli carte vitale

L’appli carte vitale ou apCV sera disponible sans frais sur toutes les plateformes de téléchargement, l'application Carte Vitale offre aux utilisateurs une version numérique pour s'identifier et s'authentifier. Elle permet non seulement d'accéder aux services traditionnels de la Carte Vitale directement depuis un smartphone, mais introduit également de nouvelles fonctionnalités et possibilités en ligne.

Avec sa vision axée sur la numérisation, le gouvernement ambitionne de simplifier le quotidien des assurés et des professionnels de santé en intégrant de plus en plus d'outils digitaux. L'application Carte Vitale s'établit donc comme un élément fondamental dans l'évolution du secteur Santé-Social.

Quels sont les avantages de l'appli carte vitale ?

L'application carte vitale présente de nombreux avantages, autant pour les bénéficiaires que pour les professionnels de santé.

Les bénéfices pour les professionnels

L'application Carte Vitale vise à faciliter et renforcer les interactions entre les professionnels de santé et leurs patients. Elle ne se contente pas seulement de reproduire les fonctionnalités de la carte physique, mais propose également des avantages inédits :

  • Les patients sont plus susceptibles d'avoir leur Carte Vitale sur leur smartphone, garantissant ainsi une télétransmission en toute situation

  • L'automatisation des feuilles de soins via le service ADRi renforce leur sécurité et fiabilité, minimisant ainsi les erreurs et rejets de paiement

  • La manipulation réduite diminue les risques de transmission de maladies

  • L'application donne accès aux services de l'Assurance maladie, comme la facturation Sesam Vitale, l'intégration des téléservices de l'assurance maladie obligatoire (AMO) et, pour les pharmaciens, la consultation du dossier pharmaceutique (DP)

  • Un accès centralisé à plusieurs informations d'identification (AMO pour assurés et bénéficiaires, état civil, INS).

Bon à savoir : L'application Carte Vitale envisage, à l'avenir, d'inclure les données des organismes d'assurance complémentaire (mutuelles).

Les atouts pour les assurés

Grâce à l'application Carte Vitale, les assurés peuvent aisément accéder à leurs reçus de dépenses médicales. Ces reçus sont automatiquement disponibles à l'ouverture de l'application jusqu'à 7 jours après la consultation. Après ce laps de temps, ils disparaissent de l'accès initial, mais une fois téléchargés, ils restent consultables indéfiniment. Dans une perspective d'évolution, l'application Carte Vitale envisage d'ajouter des fonctionnalités pertinentes :

  • Permettre une délégation temporaire des fonctions de leur carte à un proche de confiance (par exemple, quand un parent confie ses enfants à un proche qui pourrait nécessiter des services médicaux pour eux)

  • Offrir une identification sécurisée pour d'autres plateformes numériques liées à la santé.

Votre accès santé se déplace désormais dans votre poche. Suite à une phase de test, l'application "apCV" sera progressivement mise à disposition dans 8 départements, avant une expansion nationale en 2023. L'Assurance maladie souligne que cette application se présente comme une alternative numérique à la carte Vitale physique. Cette dernière restera en circulation.

Mode d'emploi de l'apCV

L'application "apCV" sera accessible gratuitement par téléchargement sur smartphones et tablettes, que ce soit sur Android ou iOS. Elle intègrera les informations de la carte Vitale ainsi que des détails sur les bénéficiaires et leurs ayants droits, comme :

  • Noms

  • Prénoms

  • Période de la validité de la carte

  • Adresse

Pour consulter ces informations, deux options s’offrent à vous :

  • Scannage d'un QR code affiché dans l'application (semblable à ceux trouvés sur les billets de train). Divers outils peuvent décrypter ce QR code, comme les scanneurs souvent utilisés en pharmacie, des caméras, ou une application sur le smartphone du professionnel de santé. L'Assurance Maladie recommande cette méthode car elle est compatible tous les types de téléphones

  • Emploi d'un dispositif NFC : il suffit de poser son téléphone sur le lecteur (similaire au processus de paiement sans contact).

Une fois ces étapes accomplies, l'assuré est identifié, et l'accès aux données s'effectue via le logiciel de facturation. Pour en savoir plus sur l'importance des logiciels pour les taxis, cliquez sur ce lien qui vous mènera à notre article détaillé.

Attention : La fonction NFC n'est pas supportée par les iPhones et certains modèles Android.

Protection et confidentialités des données

L'application Carte Vitale garantit un niveau de sécurité identique à celui de la carte physique, une assurance attestée par les autorités, car :

  • L'application ne conserve que certaines données essentielles : noms, prénom(s), genre, statut (titulaire, enfant, etc.) et l'organisme de rattachement obligatoire

  • Pour chaque utilisation, un système de double vérification est en place : via le smartphone de l'utilisateur et un code secret unique

  • L'application Carte Vitale respecte pleinement la réglementation en matière de protection des données personnelles (RGPD)

Bon à savoir : Lors de l'utilisation de l'application, seules les informations essentielles à l'identification du patient sont partagées avec les professionnels de santé.

Une mise en place échelonnée

La mise en place del l'apCV va se faire progessivement.

Phase d'essai initiale

Dans ses débuts, l'application a été mise à l'épreuve avec un groupe d'assurés, professionnels et établissements de santé volontaires au sein d'une dizaine de départements. Les premiers tests ont commencé en mai 2019 pour les départements :

  • Rhône

  • Alpes-Maritimes

Par la suite, en octobre 2021, l'expérience a été élargie aux départements suivants :

  • Saône-et-Loire

  • Seine-Maritime

  • Bas-Rhin

  • Nord

  • Gironde

  • Hérault

  • Loire-Atlantique

  • Sarthe

  • Puy-de-Dôme

  • Paris

Lancement de l'appli apCV

Dès 2023, l'application Carte Vitale sera accessible aux assurés des 8 caisses d'assurance maladie suivantes :

  • Alpes-Maritimes

  • Bas-Rhin

  • Loire-Atlantique

  • Puy-de-Dôme

  • Rhône

  • Saône-et-Loire

  • Sarthe

  • Seine-Maritime

Son extension à l'échelle nationale se fera ensuite graduellement.

Note : Pour davantage d'informations sur l'application Carte Vitale, n'hésitez pas à contacter la caisse d'assurance maladie de votre département.


L'avènement de l'application Carte Vitale marque une étape décisive dans la numérisation des services de santé en France. Avec une mise en œuvre progressive et des fonctionnalités pensées pour les assurés comme pour les professionnels, cette initiative symbolise l'engagement constant du gouvernement à optimiser l'expérience de santé des citoyens. Embrassant le futur tout en garantissant sécurité et confidentialité, l'application Carte Vitale est bien plus qu'une simple application : c'est une évolution vers une santé plus connectée.

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